マテリアルオートメーション（タイランド）の先進的なITアウトソーシングサービスで卓越したテクノロジーへとステップアップ！

急激に変化するビジネスの時代において、効率的な IT システムの導入は組織の発展に大きな影響を与えます。 30年以上に渡り、タイの日系大手 IT サービス プロバイダーである マテリアルオートメーション（タイランド）は、IT システムの管理において企業が直面する課題を熟知しています。当社は、お客様のビジネスの成長をサポートし、成功を収めるための効果的な IT 管理サービスをご提供することに専念しております。

当社では、総合的なビジネスニーズにお応え出来るITアウトソーシングサービスをご紹介させて頂いております。

MSS(MAT システム サポート) – ITに於けるあらゆる側面をカバーする包括的なパッケージサービス: MSS は年間パッケージであり、包括的な IT サポートをご提供、本格的な ITサポートをご要望の企業様に最適です。必要な数のハードウェア機器をサービス契約に含めることができるため、ビジネス要件に応じてパッケージを柔軟にカスタマイズ可能です。この包括的なサービスをご利用頂くと、当社がITインフラのあらゆる側面を担当しながら、お客様は中核事業の業務に集中できます。

MSSは以下のサービスをご提供しております。

• IT コンサルティング: IT インフラ構築と運用の改善および最適化するための専門家のガイダンス。
• PC トラブルシューティング: コンピューター、ネットワーク、ソフトウェア、その他のテクノロジー 機器に関する問題の診断と解決。
• ヘルプデスク サポート: 問題解決のための技術サポートとガイダンス。
• オンサイト サポート: 企業様を直接ご訪問してのテクニカル サポート。
• 予防保守: 今後発生する可能性のあるトラブルを最小限に抑えるために、企業様の設備やシステムに関する潜在的な問題を管理および予防します。
• システム開発: 特定のビジネス ニーズや要件を満たすコンピューター システムまたはソフトウェアのカスタマイズ等をご提供します。
• バックアップ ソリューション: リスクや緊急事態に備えたデータのセキュリティと保存のためのデータ バックアップおよび管理サービス。
• リモート サービス: 実際に訪問することなくコンピュータ システムやソフトウェアのトラブルシューティングを最新技術を用いた効率的なリモート サポートで行い、時間とコストを節約します。
• 電話/メールサービス: 電話とメールを通じてサポートとサポートをご提供します。
• レポート: レビューと検証のための詳細かつ透明性の高いサービス後レポート。

当社サービスの対象となるハードウェアとソフトウェアには、デスクトップ コンピュータ、ラップトップ、タブレット、ワークステーション、プリンタ、スキャナ、UPS などのデバイスから、サーバ、ストレージ、ネットワーク製品など、幅広い製品が含まれます。

ご提供サービスの範囲：

• 当社のパッケージサービス契約は、年間を通じた継続的で安心していただけるサービスをご提供しております。
• 当社は、ビジネス稼働日における週5日、一日8時間のサービスをご提供しております。
• 緊急のオンサイトサポートは翌営業日までに対応いたします。
• OEM製造企業と共同で、お客様の保証期間内のハードウェアの交換や取り扱いを行います。

貴社の目的に応じたオプションサービスをお選びください：

• 予防的メンテナンス：サーバーのメンテナンスやケアが必要なお客様向けの追加サービスです。このサービスにより、サーバーの物理コンポーネントが良好な状態を保つことが可能となり、お客様に安心頂けます。これは、サーバー全体の健全性を維持するのに役立ち、企業内のすべての重要なデータを保護し、定期的な更新によって効率的に機能することを保証いたします。
• モニタリングサービス：必要な時に、特定のハードウェアの状況を監視し、迅速な返答を受け取りたいお客様向けの追加サービスとなります。これには、ハードウェア、バックアップ、NAS、UPSの監視が含まれております。
• マネジメントレポート：お客様からの要件に基づいたカスタムレポート生成の追加サービスです。例えば、ユーザー管理レポートはサーバー上の現在のユーザー数についての洞察を提供し、ファイル共有権限レポートはサーバー上のファイル共有に対するユーザー権限に関するデータを提供します。
• ユーザー様向けコンピューターセキュリティトレーニング：企業内の一般社員のPCユーザーの理解と知識を向上されることを目的とした追加サービスとです。アカウントとパスワードの管理、Eメールのセキュリティ、機密情報の取り扱い、著作権とプライバシー、インターネットと公衆に於けるWi-Fi の安全な使用、コンピュータ ウイルスと脅威への対処、データのバックアップ、在宅リモートワークのセキュリティ対策など、基本的な IT データ セキュリティなどのトレーニングをご提供します。

MATのITアウトソーシングサービスのさらなる詳細に関しましては当社までご連絡ください。